Ülaltoodud pildilt leiate kombineeritud teenuse disaini protsessi, kus on ühendatud B.Mageri, S.Moritz'i ja A. van Oosteromi teenuse disaini protsessid. Jaotasin teenuse disaini protsessi viieks etapiks, millest iga ühe puhul kasutatakse teatud tüüpi meetodeid. Järgnevalt kirjutan teenuse disaini etappidest ja viitan seejuures ülaltoodud pildile.
No comments:
Post a Comment